Stellenbezeichnung
Mitarbeiter:in telefonischer Kundenservice (m/w/d)
Beschreibung

Unser Kunde ist ein seit Jahren stark wachsendes Unternehmen mit Sitz in Wien, welches aufgrund des stetig wachsenden Kundenstamms im Bereich der Privat- und der gewerblichen Geschäftskunden das Team im Kundensupport ab sofort erweitert. Das privat geführte Familienunternehmen beliefert österreichweit seine Kunden mit Ökostrom und Gas. Als Dienstleister stehen hohe Servicequalität, Kundenzufriedenheit und die Förderung der grünen Energiezukunft im Vordergrund. Um den hohen Qualitätsansprüchen des jungen und dynamischen Teams weiterhin gerecht zu werden, suchen wir kommunikationsstarke und selbstbewusste

Ihre Hauptaufgaben
  • telefonische Beratung und Betreuung der Anliegen der Privat- oder Geschäftskunden – je nach Zuteilung zu der jeweiligen Abteilung
  • eigenverantwortliche Betreuung der Kunden – nach erfolgter Einschulung
  • lösungsorientierte und selbstständige Beratung der Kunden
  • eigenständige Abwicklung der Kundenbetreuung
  • Pflege und Bearbeitung von Kundendaten / Datenbereinigung
  • Kundensupport sowie Tarifberatung
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement im First Level
  • Erteilung von Rechnungsauskünften
  • Zusendung von Verträgen sowie Vertrags- und Angebotsservice inkl. Kundenberatung für Strom/Gas
  • Bearbeitung von Marketingaktionen
Ihr Profil:
  • idealer Weise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (Kundenservice und/oder Vertriebsinnendienst bzw. Hausverwaltung)
  • gute Kenntnisse im Bereich MS-Office
  • eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
  • analytisches und lösungsorientiertes Denken
Wir bieten:
  • abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Weiterentwicklungs- und Bildungsmöglichkeiten
  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • ausgezeichnetes Arbeitsklima
  • freie Getränke (Softdrinks, Mineralwasser, Tee und Kaffee)
  • Private Zusatzkrankenversicherung ab 6 Monaten Firmenzugehörigkeit
  • leistungsgerechte Entlohnung inklusive einmaliger Prämienzahlung
  • Bruttomonatsgehalt ab €2.000,- (abhängig von der tatsächlichen Qualifikation und Berufserfahrung kann das Bruttomonatsgehalt abweichen)
Kontakte

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    Anstellungsverhältnis
    Full-time, Vollzeit
    Start Anstellung
    ab sofort
    Branche
    Branche
    Arbeitsort
    Wien, Österreich
    Veröffentlichungsdatum
    4. August 2021
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    Anstellung: Mitarbeiter:in telefonischer Kundenservice (m/w/d)

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